Kinepolis Den Helder

Wat een belachelijke ervaring. We werden niet binnengelaten alleen omdat ik mijn ID was vergeten, terwijl er nota bene een ouder bij was! Er werd totaal niet geluisterd of meegedacht, alleen maar regels opdreunen zonder enig gezond verstand. Echt schandalig hoe weinig begrip en klantvriendelijkheid hier getoond wordt. We kwamen met goede bedoelingen, maar zijn met pure frustratie weer vertrokken. Nooit meer.

Enkele maanden geleden hier geweest om een film te kijken in zaal 1, tijdens de film merk ik wat op in mijn ooghoek en zie ik een muis over de stoel naast mijn lopen waar overigens ook mijn popcorn stond. Ik schrok me uiteraard enorm en heb dit in de pauze gemeld en kreeg ik het geld van mijn popcorn terug, dat is wel fijn maar vervolgens heb ik ze geen stappen zien zetten om de muizen te bestrijden. Na de pauze ben ik op een andere plek gaan zitten, tot mijn verbazing zie ik nu niet 1 maar 5 muizen de stoelen om mij heen bezetten. Ook raad ik sterk af hier in de zomer te komen, ik was hier laatst nog geweest met een met normale zomer kleding. Het was zo enorm heet in de zaal dat ik naar buiten heb moeten stappen omdat het niet vol te houden was. Verder had ik ook nog eens een kapotte stoel, dubbel geluk dus. Ik hoop echt dat jullie de boel bij elkaar kunnen rapen want dit is echt onacceptabel, de enige rede dat ik hier nog wel eens kom is omdat er niet zoveel te doen is in den helder verder.

Ontzettend duur, lege zalen, eerst 20 minuten reclamen kijken met volume wat zo hard staat dat het echt nergens op slaat. Personeel is wel erg aardig vandaar 2 inplaats van 1 ster. Ronduit een onprettige ervaring en zal hier ook bij blijven.

Op zaterdagavond 31 mei een bezoek met zn 2tjes aan Kinepolis Den Helder gebracht. Doel was om naar de nieuwe Mission Impossible film te kijken. Jammer genoeg werd ik na 10 min in de voorstelling niet lekker (hartritme stoornis) en hebben wij de zaal verlaten. Toen ik de trap af kwam stond de leidinggevende/manager al op ons te wachten. Begeleide mij naar een stoel en werd er een koel glas water voor mij neergezet. Toen wij vertrokken kreeg ik nog te horen dat onze tickets werden terugbetaald. Wat een service van deze man en wat een ambassadeur van Kinepolis in het algemeen. 5 sterren dus!!! Peter Blom

De muziek is er veel te hard - zonder oordopjes niet te doen ! 't is een bioscoop om filme te kijken - niet een heavy metal (of andere genre) concert !